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Hasta hace poco, podía usar su seguro médico para terapia cara a cara, pero no para servicios en línea. Eso ha cambiado drásticamente durante el año pasado. Durante la pandemia de COVID-19, más personas que nunca se han beneficiado de los servicios de telesalud.
La telesalud le permite ver a médicos, terapeutas y otros profesionales de la salud en línea desde la comodidad de su hogar. Si bien la tecnología para telesalud ha estado disponible durante muchos años, la pandemia ha dejado en claro que el acceso a la atención en línea es un servicio vital.
Este cambio ha provocado el inicio de más plataformas de atención y ha provocado que muchas compañías de seguros comiencen a cubrir el servicio.
¿Los proveedores de terapia en línea aceptan un seguro?
Muchos proveedores de terapia en línea aceptan seguros. La terapia en línea está disponible en grandes plataformas que se especializan en servicios en línea, como Talkspace o Better Help, y en prácticas de terapia individual.
No todas las plataformas en línea aceptan seguros, pero la mayoría sí. Muchos terapeutas que ofrecen sesiones en línea también contratan un seguro.
Como regla general, si tiene seguro, probablemente pueda encontrar un proveedor de terapia en línea que acepte su plan. Sin embargo, la cobertura exacta para la terapia en línea disponible para usted depende de su plan de seguro, el terapeuta que elija y las regulaciones de su estado.
¿Cómo puedo saber si un profesional de la salud mental en línea acepta mi seguro?
Puede comenzar consultando el sitio web del profesional de salud mental que le gustaría utilizar. La mayoría de las plataformas en línea tendrán un enlace en el que puede hacer clic para ver con qué compañías de seguros trabajan.
Incluso podría haber un formulario que pueda usar para verificar su cobertura por usted. Solo deberá proporcionar el nombre de su plan, su nombre y su número de póliza para ver si está cubierto.
Muchos proveedores incluirán una lista de planes de seguro que aceptan en sus sitios web. Sin embargo, siempre es una buena idea llamar al consultorio de cualquier terapeuta que esté considerando. Podrán verificar si aceptan su plan de seguro específico para la terapia en línea.
Otra opción es comenzar por llamar a su compañía de seguros. La compañía puede informarle si tiene cobertura para la terapia en línea y qué copagos o costos de coseguro tendrá. También pueden indicarle la dirección de los terapeutas que están dentro de la red.
Algunas compañías de seguros incluso trabajan con plataformas de terapia específicas. Un representante de servicio al cliente de su compañía de seguros le informará si ese es el caso y podrá indicarle cómo acceder a la plataforma.
Ventajas de la terapia online
- Puedes concertar una cita desde la comodidad de tu casa u oficina.
- No es necesario que conduzca hasta una cita ni organice el transporte.
- A menudo puede ver a un terapeuta por las tardes y los fines de semana.
- A menudo, puede obtener una cita muy rápidamente.
Desventajas de la terapia online
- Necesita una buena conexión a Internet para acceder al servicio.
- Los videos pueden romperse o retrasarse, causando una experiencia de terapia estresante.
- La terapia en línea puede parecer menos personal y los terapeutas pueden perder algunas señales no verbales.
- Puede ser más difícil hablar en privado si no vive solo.
¿Los proveedores de terapia en línea aceptan Medicaid o Medicare?
Al igual que las compañías de seguros privadas, Medicare y Medicaid también han aumentado su cobertura de terapia en línea durante la pandemia.
Medicare ahora cubre la terapia en línea para todos los miembros de Medicare. Los planes Medicare Advantage también cubren la terapia en línea.
Cuando se trata de Medicaid, su cobertura depende de su estado. Sin embargo, ha habido grandes expansiones durante la pandemia de COVID-19. Casi todos los estados permiten actualmente a los afiliados de Medicaid acceder a la terapia en línea.
Puede llamar al número que figura en su tarjeta de Medicaid para obtener más información o comunicarse con la oficina de Medicaid de su estado.
Las plataformas y los proveedores en línea generalmente indicarán si aceptan Medicare o Medicaid. Puede comunicarse con el proveedor si no está seguro.
Si está considerando utilizar un terapeuta privado o una práctica, alguien en la oficina debería poder ayudarlo. Si está buscando una plataforma de terapia más grande, un representante de servicio al cliente puede responder sus preguntas.
¿Qué empresas ofrecen terapia en línea?
Puede encontrar terapia en línea de varias empresas. Las mejores empresas para usted dependerán de sus necesidades y de su cobertura de seguro. Algunas empresas que ofrecen terapia en línea incluyen:
- Espacio de conversación. Talkspace le permite enviar mensajes de texto a su terapeuta durante todo el día. También puede tener sesiones de terapia de video en vivo. Se encuentran disponibles servicios de terapia y psiquiatría.
- MDLIVE. Puede usar MDLIVE para hablar con un terapeuta en línea o por teléfono. La plataforma lo ayudará a elegir el terapeuta adecuado para usted. También puede ver a un psiquiatra usando esta plataforma.
- Amwell. Puede consultar a un terapeuta o psiquiatra en línea con Amwell. La compañía ofrece visitas por video y los proveedores han sido capacitados en terapia de telesalud.
- Médicos a pedido. Comenzará con una evaluación para que lo emparejen con un terapeuta o psiquiatra que pueda ayudarlo cuando use Médicos a pedido. Puede tener una cita por video en línea los 7 días de la semana con esta plataforma.
- Teladoc. Puede tener una cita por video o por teléfono con el terapeuta que elija usando Teladoc. El servicio le hará preguntas para ayudarlo a encontrar el terapeuta adecuado para usted. También puede consultar a un psiquiatra.
La terapia en línea también está disponible a través de varios proveedores más pequeños. Puede buscar proveedores en línea o pedirle a su compañía de seguros que lo ayude a encontrar proveedores en línea.
Si surgen pensamientos suicidas:Si tiene pensamientos de suicidio o autolesión, comuníquese con nosotros. Hay ayuda disponible ahora mismo:
- Llame a un amigo o familiar de confianza.
- Llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255.
- Utilice la línea de texto de crisis enviando un mensaje de texto con la palabra “HOME” al 741741 en los EE. UU. Y Canadá.
- Vaya a la sala de emergencias más cercana y hable con un profesional de salud mental.
Consejos para encontrar terapia en línea o un terapeuta que ofrezca terapia en línea
Es importante encontrar un terapeuta con el que se sienta cómodo. Eso puede parecer un desafío adicional cuando se trata de servicios en línea. A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a encontrar un gran proveedor:
- Considere el costo inicial. Algunos servicios tendrán una prueba gratuita o una primera cita gratuita. Esto puede ayudarlo a asegurarse de elegir el terapeuta y el programa adecuados antes de comprometerse con las sesiones.
- Comprenda cómo funciona el pago. Los servicios pueden requerir su copago o coseguro antes de sus sesiones o en pagos mensuales. Es posible que otros servicios le cobren más tarde. Asegúrese de saber cómo se le facturará para evitar sorpresas.
- Revise el proceso de selección del terapeuta. Las diferentes plataformas tendrán diferentes formas de ayudarlo a seleccionar un terapeuta. Por ejemplo, es posible que pueda conversar con un terapeuta y entrevistarlo antes de su primera cita.
- Busque terapeutas que comprendan sus experiencias. En algunos casos, puede ser útil hablar con un terapeuta de cierta raza, sexo, edad o antecedentes similares a los suyos. Muchas plataformas mostrarán esta información por adelantado y pueden filtrar a los terapeutas que no coincidan con sus preferencias.
- Verifique las credenciales. Asegúrese siempre de hablar con terapeutas titulados y con licencia.
- Verifique la ubicación del terapeuta. Puede ayudarlo a saber que puede ver a su terapeuta en persona si lo necesita. Busque terapeutas locales en línea si esto es importante para usted.
- Pregunte qué tipos de proveedores están disponibles. No todos los proveedores de terapia pueden brindar los mismos servicios. Por ejemplo, si necesita medicamentos además de la terapia, necesitará un psiquiatra. Asegúrese de que la plataforma y el proveedor puedan brindarle el apoyo que necesita.
Qué esperar durante la terapia en línea
Sus sesiones de terapia en línea funcionarán como lo haría una sesión de terapia cara a cara. Estará conectado con su proveedor en un chat de video. Normalmente puede hacer esto en línea o usando una aplicación en su teléfono.
Podrá hablar con su terapeuta tan pronto como comience la sesión. Le harán preguntas y le ayudarán a controlar su salud mental, tal como lo harían en persona.
Algunos proveedores también le permiten hablar con su terapeuta por teléfono sin una videollamada. Esto puede resultar incluso más conveniente en muchos casos.
Si usa Talkspace, también puede enviar mensajes a su proveedor durante el día. Recibirá una respuesta una o dos veces al día, de lunes a viernes. Esta puede ser una excelente manera de controlar su salud mental sobre la marcha.
Cuando tiene una visita de terapia en línea, es importante estar en un lugar privado. Su terapeuta estará en una oficina, por lo que su privacidad estará protegida tal como lo haría durante una cita en persona. Sin embargo, su ubicación puede tener un gran impacto en la privacidad.
Si está en casa durante la sesión y vive solo, no es necesario que realice ningún otro paso. Si vive con otras personas, es una buena idea ir a un dormitorio u otro espacio donde pueda cerrar una puerta.
Si tiene su sesión de terapia en el trabajo o en otro lugar público, debe ir a un lugar privado. Busque una habitación con puerta y use auriculares durante su sesión.
Tiene un par de opciones más si no puede encontrar privacidad en su hogar u oficina. Si tiene un automóvil, puede sentarse en él durante su cita, siempre y cuando no esté conduciendo.
Otra opción es tener su sesión mientras está al aire libre o dando un paseo. Si puede encontrar un área que no esté demasiado concurrida, esta puede ser una excelente manera de obtener aire fresco y terapia al mismo tiempo.
Después de su sesión, puede programar la próxima visita. Algunas plataformas te permitirán solicitar visitas adicionales cuando las necesites.
Recuerde que si una sesión no salió bien o no se siente cómodo con su terapeuta, puede cambiar en cualquier momento. La mayoría de las plataformas le permiten cambiar de terapeuta simplemente programando una cita con alguien diferente.
¿Hay opciones para la terapia en línea gratuita?
Si. Hay algunas opciones para la terapia en línea gratuita.
Puede llamar a la línea directa de la National Alliance on Mental Illness (NAMI) 800-950-NAMI para comunicarse con un profesional de salud mental de forma gratuita. También puede enviarles un correo electrónico a [email protected].
Si es un veterano, puede comunicarse con la Línea de crisis para veteranos por mensaje de texto, chat o teléfono.
La línea de fondo
Puede utilizar su seguro para acceder a la terapia en línea. Con el aumento de la telesalud durante la pandemia de COVID-19, hay más opciones de terapia en línea que nunca.
Comience por comunicarse con su compañía de seguros para ver si tiene cobertura para la terapia en línea. Ellos pueden confirmar su cobertura y orientarlo en la dirección correcta para obtener el apoyo que necesita.
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