Desde sus comerciales de televisión hasta sus tiendas físicas, Sleep Number es bien conocido en el mundo de los colchones. La compañía ofrece cinco líneas de colchones, así como colchones para niños y vehículos recreativos, y generalmente se los considera un elemento destacado en la categoría de camas de aire ajustables.
Analizamos de cerca su tecnología, la reputación de la empresa y los comentarios de los clientes para brindarle esta revisión completa del Número de sueño.
Pros y contras de los colchones Sleep Number
En cierto sentido, los colchones Sleep Number son como cualquier otro: la sección superior es la capa de comodidad, mientras que la sección inferior brinda apoyo.
Pero en lugar de usar capas de espuma de apoyo o un sistema de resortes internos, la parte inferior de un colchón Sleep Number cuenta con una cámara de aire ajustable. Se puede inflar o desinflar a su nivel preferido de firmeza.
Desafortunadamente, Sleep Number no revela de qué está hecha la capa de confort. Los revisores lo describen como acolchado pero no necesariamente lujoso. Algunos colchones Sleep Number tienen capas de confort más gruesas.
Las ventajas de los colchones Sleep Number incluyen:
Pros
- Ajustabilidad. Tú eliges tu nivel ideal de firmeza y el colchón se inflará o desinflará mientras duermes para mantenerlo. Si comparte su cama con una pareja en tamaño queen o más grande, controla los lados por separado.
- Funciones inteligentes. Todos los colchones Sleep Number tienen sensores de seguimiento del sueño. La compañía dice que esta “tecnología SleepIQ” detecta la frecuencia cardíaca y respiratoria y rastrea sus movimientos. Usan esta información para generar informes de sueño, por lo que puede realizar un seguimiento y, con suerte, mejorar la calidad de su sueño. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas afirmaciones suelen ser difíciles de validar.
- Ligero. Los componentes de un colchón Sleep Number son livianos y fáciles de mover en comparación con un colchón y un somier tradicionales.
- Durable. Un colchón Sleep Number puede durar más que los colchones convencionales porque el soporte proviene de una cámara de aire en lugar de materiales que se comprimen con el tiempo.
Cualquier colchón tendrá inconvenientes, y los colchones de Sleep Number no son una excepción. Algunas posibles desventajas incluyen:
Contras
- Problemas de diseño. Los colchones con dos cámaras de aire separadas son más como dos camas separadas, con un inserto de espuma en el medio.Esto puede resultar incómodo para las parejas a las que les gusta dormir juntos. Algunos clientes se quejan de fugas de aire y mal funcionamiento de la bomba.
- Ruido. Los ajustes van acompañados de un zumbido bajo que puede perturbar a las personas que duermen ligero.
- Extras potencialmente innecesarios. Todas las camas Sleep Number tienen funciones inteligentes incluidas. Sin embargo, tiene la opción de desactivar estas funciones si no las desea.
- Punto de precio. Los precios comienzan en $ 899 para una reina sin actualizaciones, pero aumentan significativamente cuando comienza a agregar características como bases. Además, el servicio de entrega y configuración tiene un costo adicional de $ 199 y se requiere en ciertos modelos.
Precios del colchón Sleep Number
Los colchones Sleep Number entran en la categoría de colchones de lujo. El precio del sitio web para los colchones tamaño queen es de $ 899 a $ 4299, según el modelo. Estos precios no incluyen actualizaciones opcionales, como bases regulares o ajustables.
Los colchones Sleep Number son generalmente comparables a otros colchones de lujo. Una cama inteligente Sleep Number 360 pSE tamaño queen con una base ajustable, iluminación debajo de la cama y una función para calentar los pies cuesta $ 5,098 antes de impuestos y envío. Ese es el mismo precio que un colchón Tempur-Pedic con opciones y actualizaciones similares.
Guía de precios
Los precios de esta revisión se basan en colchones tamaño queen sin actualizaciones o características opcionales.
- $ = menos de $ 1,000
- $$ = $1,000–$2,500
- $$$ = más de $ 2,500
Colchones Sleep Number
Las cuatro líneas de colchones Sleep Number tienen algunas opciones diferentes. La opción más cara de cada línea presenta pulgadas adicionales en la capa de confort y una mayor altura total del colchón. Para esta revisión, analizamos la opción menos costosa en cada categoría.
Todos los colchones Sleep Number cuentan con una bomba de aire y un control remoto para personalizar la comodidad agregando o liberando aire. La firmeza se puede ajustar de 0 a 100 en incrementos de cinco.
Hay actualizaciones opcionales, incluida una base que eleva la posición de la cabeza y los pies a ambos lados, una función de calentamiento de pies e iluminación debajo de la cama.
Cama inteligente Sleep Number 360 c2 (serie clásica)
- Precio: $
- Tipo: cama de aire ajustable
- Altura: 8 pulgadas
Los colchones de la serie Classic se facturan como la opción de número de sueño cómodo, ajustable y asequible. La c2 Smart Bed tiene una capa de confort infundida en gel de 2 pulgadas, que puede parecer delgada si estás acostumbrado a una parte superior acolchada más generosa. Como todos los colchones Sleep Number, éste responde a sus movimientos y ajusta automáticamente la firmeza.
A pesar de la capa de comodidad delgada, más de 8,000 revisiones clasifican a la cama inteligente c2 con 4.7 de 5 estrellas. Más de 6000 de estas reseñas tienen 5 estrellas, y los clientes lo consideran una gran inversión. A otros revisores les encanta tener la libertad de ajustar su configuración para una comodidad específica.
Las revisiones negativas describen malestar general y dolores y molestias. Sin embargo, el servicio de atención al cliente responde a estas revisiones e invita a los clientes insatisfechos a ponerse en contacto directamente con la empresa para obtener ayuda.
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Cama inteligente Sleep Number 360 p5 (Serie Performance)
- Precio: $$
- Tipo: cama de aire ajustable
- Altura: 10 pulgadas
Diseñada para aliviar la presión, la cama inteligente p5 tiene una capa de confort de 4 pulgadas que se adapta a su cuerpo. Tiene las mismas características ajustables que otros colchones Sleep Number.
Cerca de 8.400 reseñas le dan a este colchón una calificación de 4.7 sobre 5 estrellas. Una vez más, más de 6000 de estas reseñas son de 5 estrellas. Los revisores elogian la comodidad y el ajuste del colchón.
Los clientes descontentos describen el colchón como ruidoso e incómodo.
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Cama inteligente Sleep Number 360 i8 (Serie Innovación)
- Precio: $$$
- Tipo: cama de aire ajustable
- Altura: 12 pulgadas
Sleep Number dice que su Serie de Innovación proporciona control de temperatura y contorneado. Tiene una capa de confort de 6 pulgadas y una tela diseñada para absorber el exceso de calor y mantenerte fresco toda la noche.
Pero la comodidad tiene un precio: esta línea es la más cara de los colchones de Sleep Number, y eso es antes de comenzar a actualizar.
La cama inteligente i8 tiene muchas críticas: más de 21,000, con una calificación general de 4.8 de 5 estrellas. Más de 17.000 reseñas le otorgan 5 estrellas. A muchos revisores les encantan las funciones mejoradas, que agregan más de $ 2,000 al precio.
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Cama inteligente Sleep Number 360 m7 (espuma viscoelástica)
- Precio: $$$
- Tipo: espuma viscoelástica y aire ajustable
- Altura: 11 pulgadas
La cama inteligente m7 combina espuma viscoelástica refrescante con una capa de confort de 5 pulgadas y un ajuste inteligente. Esta puede ser una buena opción, aunque más cara, si le gusta el "abrazo" de la espuma viscoelástica tradicional y también le gustaría personalizar la firmeza.
Cerca de 3,000 reseñas le dan a este colchón una calificación de 4.7, y la gran mayoría son 5 estrellas. Aún así, los críticos negativos mencionan un apoyo desigual y dificultad para dormir.
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Dónde comprar un colchón Sleep Number
Los colchones Sleep Number están disponibles para su compra en cualquiera de las tiendas 604 Sleep Mattress en los Estados Unidos. También puede comprarlos en el sitio web de la empresa.
Estos colchones no se pueden comprar en tiendas de muebles o colchones de terceros.
Cómo elegir un colchón Sleep Number
Las principales diferencias entre los distintos modelos Sleep Number son la altura, el grosor de la capa de confort y las características de refrigeración. Al elegir un colchón, piense en lo lujoso que le gusta que sea su colchón y si está buscando mejoras.
Sleep Number ofrece una prueba de sueño para ayudarlo a reducir sus opciones. Nueve preguntas cubren lo siguiente:
- quien esta usando el colchón
- tu talla preferida
- su rango de precio ideal
- tu calidad de sueño actual
- su nivel de firmeza preferido
- si duermes caliente
- cuanto das vueltas y vueltas
- si tiene problemas de sueño comunes, como pies fríos, dificultad para conciliar el sueño y ronquidos
- si lee o mira televisión en la cama
Según sus respuestas, la empresa ofrece varias recomendaciones de colchones que pueden adaptarse a sus necesidades.
Visitar una tienda Sleep Number y hablar directamente con un vendedor también puede ayudarlo a decidir qué colchón podría funcionar. También tendrá la oportunidad de probar las campanas y los silbatos en persona.
Si decide comprar en el sitio web de la empresa, Sleep Number ofrece una prueba de 100 noches para que pueda probar su colchón en casa.
Entrega de colchón Sleep Number
La entrega y el montaje de la mayoría de los colchones Sleep Number no son gratuitos y se pueden aplicar tarifas adicionales fuera del área de entrega estándar de la empresa.
El servicio de entrega a domicilio de la empresa cuesta $ 199 y se requiere en ciertos modelos. Este servicio le brinda la opción de elegir una fecha de entrega para que su nuevo colchón (y la base, si lo actualiza) se pueda ensamblar por completo. Además, quitarán tu colchón viejo.
Es posible que desee revisar la lista de verificación de entrega de Sleep Number antes de recibir su nuevo colchón.
Los gastos de envío y entrega no son reembolsables en caso de que no esté satisfecho con su colchón y decida devolverlo.
Reputación de Sleep Number
En general, Sleep Number tiene una reputación positiva. La empresa está acreditada por el Better Business Bureau y tiene una calificación A +.
Fundada en 1987, los colchones de la empresa se fabrican en los Estados Unidos, en plantas de fabricación en Carolina del Sur y Utah.
Sleep Number no ha estado involucrado en ninguna demanda reciente relacionada con la seguridad del consumidor. Sin embargo, en 2017, la compañía retiró el accesorio para calentar los pies en ciertos modelos debido a preocupaciones de sobrecalentamiento.
Una nota sobre las declaraciones de propiedades saludables de Sleep Number
Todas las camas inteligentes Sleep Number tienen tecnología SleepIQ incorporada. La compañía afirma que esta tecnología puede brindarle información sobre su sueño utilizando datos biométricos, como la frecuencia cardíaca y la respiración.
Sabemos que la tecnología de seguimiento del sueño puede ser emocionante para quienes duermen con conocimientos técnicos, pero algunas empresas afirman que su tecnología puede mejorar su sueño o su salud en general. Estas afirmaciones suelen ser difíciles o imposibles de validar.
Siempre recomendamos elegir un colchón basado en el propio colchón en lugar de cualquier tecnología de seguimiento del sueño que venga con él. Si tiene problemas para dormir, hable con su médico acerca de las posibles soluciones antes de comprar un gran colchón.
Opiniones de clientes de Sleep Number
Debido a que los colchones Sleep Number solo se pueden comprar a través de sus tiendas y sitio web, la compañía tiene mucho control sobre las reseñas publicadas. Vale la pena tenerlo en cuenta cuando navega por las miles de reseñas positivas en su sitio web.
En Trustpilot, un sitio de revisión de terceros, Sleep Number tiene una calificación promedio de 1.9 de 5 estrellas basada en 30 revisiones. La empresa no ha reclamado su perfil en este sitio web y los revisores no aclaran qué colchón poseen.
Muchas de las reseñas de 1 estrella en Trustpilot se relacionan con la falta de sueño y las experiencias negativas de servicio al cliente, mientras que las reseñas de 5 estrellas elogian la comodidad y la calidad de los colchones Sleep Number.
Prueba y garantía de Sleep Number
Sleep Number ofrece una prueba de 100 noches que comienza el día en que llega su nuevo colchón. La empresa le pide que se conceda 30 noches para adaptarse a su nuevo colchón.
Si no está satisfecho después de 30 noches y antes de que finalice la prueba de 100 noches, puede ponerse en contacto con la empresa para organizar una devolución o cambio. Este es un paso necesario, ya que la empresa debe autorizar todas las devoluciones. Algunos accesorios, incluidas las bases, no se pueden devolver.
Se aplican tarifas de envío y entrega para cualquier devolución permitida. En algunos casos, la única opción de envío de devolución disponible puede significar que el producto sea recogido por Sleep Number a su costo. Las devoluciones no se pueden procesar en tiendas minoristas.
Los colchones Sleep Number tienen una garantía limitada de 15 años contra defectos de material y mano de obra en condiciones de uso normal. Si tiene una reclamación durante el primer año de garantía, no tiene que pagar las reparaciones, pero puede ser responsable de los gastos de envío.
Los costos aumentan significativamente después del primer año. Hasta el año 11, usted es responsable de pagar el 30 por ciento más el 5 por ciento por cada año a partir de la fecha de compra si tiene un reclamo. Desde el año 11 hasta el año 15, pagará el 85 por ciento de los costos si tiene un reclamo.
Las garantías varían para los accesorios Sleep Number.
Quitar
Sleep Number es una conocida empresa de colchones en la categoría de colchones de aire ajustables. Puede ser ideal si compartes tu cama con una pareja y ambos tienen diferentes preferencias de comodidad y firmeza.
Miles de revisores comparten comentarios entusiastas sobre los colchones Sleep Number, pero muchos de estos clientes optaron por actualizaciones que aumentan enormemente el costo del colchón.
Si tiene curiosidad sobre cómo se siente un colchón de aire ajustable, Sleep Number tiene cientos de tiendas en los Estados Unidos.
La compañía también ofrece una prueba de sueño de 100 noches si decide comprar en línea. Pero tenga en cuenta que es probable que deba pagar las tarifas de envío de devolución si decide que Sleep Number no es para usted.
Jessica Timmons ha trabajado como escritora independiente desde 2007, cubriendo todo, desde el embarazo y la crianza de los hijos hasta el cannabis, la quiropráctica, el remo, el fitness, las artes marciales, la decoración del hogar y mucho más. Su trabajo ha aparecido en mindbodygreen, Pregnancy & Newborn, Modern Parents Messy Kids y Coffee + Crumbs. Vea lo que está haciendo ahora en jessicatimmons.com.
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