No debería ser tan difícil, pero debes luchar por la ayuda que te mereces.
Esto es Crazy Talk: una columna de consejos para conversaciones honestas y sin disculpas sobre la salud mental con el defensor Sam Dylan Finch. Si bien no es un terapeuta certificado, tiene una vida de experiencia viviendo con trastorno obsesivo compulsivo (TOC). Él ha aprendido las cosas de la manera más difícil para que tú (con suerte) no tengas que hacerlo.
¿Tienes una pregunta que Sam debería responder? Comuníquese y es posible que aparezca en la próxima columna de Crazy Talk: [email protected]
Sam,
Finalmente acepté que tengo anorexia. Así que hice lo que todos me pedían y traté de conseguir ayuda. Pero nadie parece escucharme. Es como si no les importara en absoluto.
Mi médico me dijo que hablara con un psiquiatra, el psiquiatra me dijo que hablara con un especialista, el especialista me envió de regreso a mi médico y ahora nadie me devuelve las llamadas. Quiero rendirme. ¿Por qué nadie me está ayudando?
Esperar.
Antes de sumergirme en cualquier consejo, ¿podemos hacer una pausa y celebrarlo por un segundo?
Ha aceptado que tiene un trastorno alimentario, lo cual es bastante difícil de hacer. Y luego pediste ayuda, ¡que es un paso valiente e importante!
Sé que se siente desanimado, y eso es completamente válido, pero quiero asegurarme de que se tome un momento para honrar este increíble trabajo que está haciendo.
Ojalá pudiera decir que estoy sorprendido por lo que está enfrentando, pero para ser honesto, no lo estoy. Cuando me diagnosticaron un trastorno alimentario por primera vez, tuve una experiencia igualmente desmoralizante.
Cada vez que intentaba dejar un mensaje, me encontraba con una bandeja de entrada de correo de voz llena. Cada vez que intentaba hacer preguntas, me trasladaban a una oficina diferente que no estaba más informada que la anterior.
El laberinto burocrático era tan frustrante, y como no estaba comiendo, ya estaba bastante hambriento, así que ... no hace falta decir que no fue una experiencia agradable.
Sé que esto no es fácil de escuchar, y créeme, si pudiera arreglarlo yo mismo, lo haría, pero necesito que profundices, ¿de acuerdo?
Los trastornos alimentarios son uno de los tipos de enfermedades mentales más mortales que existen, y lo digo literalmente. Digo esto no para asustarlos, sino para afirmar que esta es una situación grave. Es absolutamente crucial que siga regañando a sus proveedores hasta que obtenga la ayuda que necesita.
Pero no voy a decirte "sigue intentándolo" y luego te colgaré para que se seque, ¿de acuerdo? Analicemos algunos pasos que puede seguir para que esto sea lo más manejable posible.
Para empezar, es muy importante tener un guión preparado, lo que hace que esas llamadas telefónicas sean mucho más fáciles de manejar.
Se me ocurrió un acrónimo para esto, HUNGRY, para darle una pequeña estructura mientras redacta ese guión:
- H: Historia. Querrá una descripción general rápida que incluya su historial de trastornos alimentarios y los pasos que ha tomado hasta ahora para obtener ayuda.
- U: Urgencia. Incluya una declaración que enfatice la gravedad de la situación. A menudo recomiendo que la gente "exagere", porque la mayoría de nosotros tendemos a restar importancia a nuestras luchas para empezar. Para usted, una exageración probablemente sea una representación más precisa de lo que está sucediendo.
- N: Necesidades. ¿Qué necesita de la persona con la que está hablando? Piensa en tres elementos de acción inmediata.
- G: Dale crédito. Reconozca que la persona con la que está hablando es un ser humano, presumiblemente haciendo todo lo posible para ayudarlo. Esto puede ser de gran ayuda.
- R: Repite. Regrese a la urgencia y la preocupación para asegurarse de que no se pierda.
- Y: rendimiento. Cierre preguntándole a la persona qué pasos sigue y luego ceda la palabra. ¡Deles espacio para que asimilen lo que ha dicho y elaboren un plan de acción!
A continuación, se muestra un ejemplo de una declaración HUNGRY en acción:
Hola, [NOMBRE]. Espero que puedas ayudarme con algo hoy.
Creo que tengo anorexia, pero hasta ahora nadie ha podido ayudarme. He estado restringiendo la activación y desactivación durante [PERIODO DE TIEMPO], y mi salud está empeorando. He notado [SÍNTOMAS: ¿palpitaciones del corazón? aturdimiento? ¿fatiga?]. Sé que la anorexia es una enfermedad grave y potencialmente mortal, pero ninguno de mis médicos se está moviendo rápidamente en esto. Tanto yo como mis seres queridos estamos muy preocupados.
En este momento, necesito tres cosas: un análisis de sangre completo para determinar si estoy desnutrido, un electrocardiograma para asegurarme de que mi corazón está bien y una derivación a un especialista en trastornos alimentarios o una clínica para obtener apoyo.
Sé que es posible que no puedas ayudar, pero tal vez puedas conectarme con alguien que pueda. Mi equipo de soporte cree que necesito ver a un especialista lo antes posible. ¿Hay algo que podamos hacer para acelerar este proceso?
Una vez que haya preparado su guión, es hora de hacer algunas llamadas telefónicas
Si es posible, tómese medio día o salga temprano del trabajo para asegurarse de tener el espacio y el tiempo que necesita para hacer estas llamadas. Los trastornos alimentarios pueden convertirse en emergencias médicas muy rápidamente (asumiendo que todavía no lo es), y es el tipo de problema de salud que justifica alejarse del trabajo, así que no se sienta mal por tomarse el tiempo.
Crea un ambiente relajante a tu alrededor
Envuélvase en una manta suave, encienda una vela, tenga a mano un poco de mezcla de frutos secos, tenga algo con lo que jugar y tenga un vaso de agua cerca también. Lo que sea que te haga sentir cómodo, ¡mantenlo cerca!
Luego, considere las cosas logísticas que necesitará
Un bloc de notas y un bolígrafo, su número de registro médico, los nombres de los proveedores con los que ha hablado y cualquier otra cosa que alguien pueda pedir. ¿Y ese guión que escribiste antes? Ten eso frente a ti también.
Finalmente, entra en el espacio de cabeza correcto
Si un amigo estuviera en esta posición, ¿qué le dirías para animarlo antes de una llamada como esta?
Probablemente algo como "Levanta el infierno y lucha por lo que te mereces". Hoy eres ese amigo. Recuerde que tiene derecho a defenderse a sí mismo y no necesita disculparse por hacer lo que sea necesario para proteger su salud.
¿A quién llamas? El equipo de atención de todos se ve un poco diferente, pero estos son los pasos que tomé cuando pedí ayuda por primera vez. Puede decidir cuáles son aplicables a su situación particular:
- Médico general. Le envié un mensaje a mi doctora habitual en línea para ver cómo podía apoyarme. He oído que los médicos de cabecera se describen como el "entrenador" de su equipo de atención, por lo que si no hacen sonar el silbato y hacen que la gente se mueva, es posible que desee considerar un médico de cabecera diferente.
- Psiquiatra o departamento de psiquiatría. Ya tenía un psiquiatra, así que intenté ponerme en contacto con el mío. Cuando no estaba disponible, también llamé al departamento de psiquiatría y pedí hablar con un gerente para acelerar las cosas.
- Clínica de trastornos alimentarios o nutricionista. Algunos proveedores tienen clínicas o proveedores específicos para pacientes con DE. Por lo general, requieren una remisión de su médico de cabecera, pero es posible que pueda comunicarse con ellos por teléfono. ¡Una búsqueda en Google puede ayudarlo a rastrear a algunas de estas personas!
- Terapeuta. Si tiene un terapeuta o psicólogo como parte de su equipo de atención, es posible que puedan brindarle orientación o referencias.
También hay algunos otros pasos que debe considerar si no obtiene resultados
Así que has llamado a todas las personas en las que puedes pensar y es sigue sin funcionar. Yo también estuve allí. No se rinda todavía.
Todavía hay algunas cosas que puede hacer:
- Presentar una queja. La mayoría de los proveedores de atención médica le brindan la posibilidad de presentar una queja, y muchos de esos sistemas son fácilmente accesibles en línea. Ahora, no solo está regañando a su equipo, un administrador de casos también es responsable de regañarlos. Su queja puede ser como su guión, excepto con la adición de señalar los pasos que ya ha tomado bajo su cuidado.
- Conéctese con un proveedor externo. Si puede pagarlo, hay nutricionistas a los que puede pagar de su bolsillo. Encontré un dietista que se especializa en salud en todos los tamaños y tenemos sesiones de video semanalmente. Muchos ofrecen una escala móvil y están disponibles mucho antes que un nutricionista que puede encontrar a través de su proveedor de seguros (¡y muchos trabajarán con el resto de su equipo de atención cuando se pongan a trabajar juntos!).
- Busque recursos comunitarios. Busque algunos recursos locales, como grupos de apoyo y programas de recuperación, a través de organizaciones confiables como la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación (NEDA).
- Preséntese en persona. Concierte una cita con su médico de cabecera, o si el departamento de psiquiatría al que está afiliado tiene una clínica sin cita previa para casos de crisis, no tenga miedo de presentarse y utilizar esos servicios.
Escuche: sé lo que se siente cuando finalmente toma la valiente decisión de buscar ayuda, y nadie parece tan preocupado por su bienestar.
Cuando ya siente que se está ahogando, puede ser muy doloroso ver a los médicos pasar la pelota en lugar de intensificar. No voy a fingir que no duele o que no es agotador.
Eso hace lastimar. Eso es agotador.
Pero te mereces esa ayuda. ¿Y francamente? Lo necesita. Los trastornos alimentarios son engañosos, engañosos y peligrosos, incluso si no se sienten así del todo.
Cuando se trata de salud mental, es mejor reaccionar de forma exagerada ante una posible crisis que no, especialmente porque la intervención temprana es un factor muy importante para determinar la rapidez con la que nos recuperamos.
¿Entonces mi consejo? Sea tan agresivo, firme e insistente como sea necesario.
Y recuerde, no necesita disculparse por defender su salud. Si se estuviera ahogando, lo último que le preocuparía es su tono de voz o cuántos mensajes dejó en el teléfono de alguien.
Créame, si le preocupa ser "demasiado malo", probablemente no lo será. Las personas que son groseras con la gente de servicio al cliente, por lo general, no se preocupan por eso para empezar. ¡El hecho de que lo seas significa que es poco probable que seas esa persona!
Cuando comience a ser abrumador, recuerde que tiene una misión y solo una misión: Obtenga ayuda, ahora
Sé que podrías estar asustado (yo estaba aterrorizado), pero esto es lo que puedo decir con certeza sobre cualquier tipo de recuperación de la salud mental: es la pelea más valiente y feroz que jamás hayas emprendido, y vale la pena cada gramo de esfuerzo y energía. pones en él.
Hablando por experiencia, hay una muy buena posibilidad de que en el futuro haya una persona más feliz y saludable que será tan jodidamente feliz no te rendiste.
¿Y hasta entonces? Estoy aquí apoyándote. Ambos sabemos que te mereces algo mejor, así que no dejes que nadie te detenga.Vale la pena luchar por tu vida.
Sam
Sam Dylan Finch es un destacado defensor de la salud mental LGBTQ + y ha obtenido reconocimiento internacional por su blog, Let's Queer Things Up !, que se volvió viral por primera vez en 2014. Como periodista y estratega de medios, Sam ha publicado extensamente sobre temas como la salud mental, identidad transgénero, discapacidad, política y derecho, y mucho más. Con su experiencia combinada en salud pública y medios digitales, Sam trabaja actualmente como editor social en Healthline.
