Reverie es una empresa de colchones que se especializa en vender lo que ellos llaman sistemas para dormir. Básicamente, un sistema para dormir incluye todos los componentes que necesita para una buena noche de sueño, incluido un colchón, una base y accesorios como almohadas.
La empresa se fundó en 2003 y, más de una década después, se centra en llevar la tecnología del sueño inteligente a las masas.
Pero, ¿cómo se compara la empresa de colchones con el resto? A continuación, analizaremos en profundidad la empresa y sus sistemas de sueño, así como su reputación, las políticas de la empresa y las opiniones de los clientes.
Pros y contras de los colchones de ensueño
Éstos son algunos de los pros y los contras de Reverie y sus ofertas.
Pros
- Personalizable. Reverie puede crear sistemas de sueño personalizados para los clientes, combinando un colchón y una base para adaptarse a sus necesidades y estilo de sueño. Además, la empresa utiliza resortes de espuma en lugar de los resortes helicoidales tradicionales, que también se pueden personalizar para encontrar su nivel ideal de apoyo y comodidad.
- Características unicas. Las camas de ensueño tienen tecnología de masaje incorporada que puede controlar a través de un control remoto o su teléfono inteligente. También puede subir o bajar las posiciones de la cabeza y los pies con el control remoto o la aplicación.
- Certificaciones. Los colchones de Reverie están hechos con espuma de látex y memoria certificada CertiPUR-US. Sus espumas de látex también cuentan con la certificación OEKO-TEX Standard 100. Las bases ajustables están certificadas por Intertek Quality Performance y UL 962 para estándares de rendimiento, seguridad eléctrica e inflamabilidad.
Contras
- No hay devoluciones. Una vez que compras, eso es todo. Reverie no acepta devoluciones, en parte porque cada cama está hecha a medida.
- No todas las opciones están disponibles en línea. No puedes comprar todos los productos Reverie en su sitio web. Algunos solo están disponibles en ubicaciones minoristas específicas.
Guía de precios
Los precios a continuación reflejan un paquete de oferta: un colchón y una base. Marcamos cada "sistema de suspensión" con uno de los siguientes para ayudar a dar indicaciones del precio:
- $ = menos de $ 3500
- $$ = $3,500–$4,000
- $$$ = más de $ 4,000
Colchones de ensueño
Si bien Reverie vende dos de sus colchones, el colchón híbrido Dream Supreme II y el colchón natural Dream Supreme II, como productos independientes, Reverie se centra en vender a los clientes "sistemas de sueño" que incluyen una base eléctrica y un colchón. Analizaremos cada uno de estos a continuación.
Sistema de sueño OSO essentials
- Precio: $
- Tipo: espuma viscoelástica
- Altura: 12 pulgadas
- Bueno para: personas que buscan personalización de colchones y bases ajustables con un presupuesto limitado
El sistema para dormir de OSO essentials combina el colchón de espuma viscoelástica de nivel de entrada de Reverie con la base eléctrica Reverie R400.
El colchón contiene espuma certificada CertiPUR-US y OEKO-TEX estándar 100, lo que significa que la espuma está hecha sin sustancias consideradas dañinas para usted o el medio ambiente. La espuma también está impregnada de gel refrescante para evitar el sobrecalentamiento, lo que a veces puede ocurrir con la espuma viscoelástica.
La base del R400 tiene características clásicas de base ajustable, como la capacidad de subir y bajar la cabeza y los pies, que se pueden controlar fácilmente con un control remoto.
También tiene una función de masaje y puede conectarse a la aplicación de teléfono inteligente Nightstand de Reverie, que le ofrece otra opción conveniente para controlar la base y sus funciones.
Solo hay una reseña de un cliente para este sistema de sueño, pero es muy positiva. El revisor destaca el envío rápido y el fácil montaje.
Compre en línea el sistema de sueño OSO essentials.
Sistema de sueño híbrido Dream Supreme II
- Precio: $$
- Tipo: Espuma híbrida (viscoelástica y muelles de espuma)
- Altura: 12 pulgadas
- Bueno para: parejas con diferentes preferencias de sueño, personas que duermen de lado
Este sistema para dormir combina un colchón híbrido Dream Supreme II (que también se vende por separado) con la base eléctrica de su elección.
El colchón tiene una capa superior de espuma viscoelástica infundida en gel y una segunda capa de resortes de espuma de látex que se pueden personalizar y reajustar, lo que le permite personalizar la firmeza en cada lado de la cama.
El colchón también está disponible en una opción de techo dividido, lo que significa que la cabecera de la cama se puede ajustar de forma independiente a ambos lados.
Hay cuatro bases diferentes entre las que puede elegir. Cada uno tiene un conjunto único de características:
- La base eléctrica ajustable R650 tiene una función de inclinación especial que puede inclinar la cama hacia adelante o hacia atrás mientras la mantiene plana. La marca dice que esto proporciona alivio de la presión.
- La base de potencia ajustable R550L tiene un soporte lumbar especial que se puede ajustar por sí solo para brindarle más apoyo a la zona lumbar.
- La base eléctrica ajustable R450HT le permite inclinar la cabecera de la cama de forma independiente para aumentar el soporte de la cabeza y el cuello.
- La base de potencia ajustable O300T es un modelo más básico, pero aún incluye una función preestablecida de "gravedad cero". Este tipo de funciones están diseñadas para simular la posición neutra de su cuerpo en gravedad cero.
A los revisores parece gustarles las características ajustables. Un cliente dice que el sistema de colchón ayuda con el reflujo ácido nocturno.
Otro crítico comenta que, si bien la cama es cómoda, tiende a salirse de su lugar durante un ajuste creando un espacio en la parte superior de la cama. También dicen que es difícil encontrar sábanas que se ajusten al modelo dividido. Además, algunas personas se quejan de que es difícil ajustar los resortes de espuma a su gusto.
Compre el sistema de sueño híbrido Dream Supreme II en línea.
Sistema de sueño natural Dream Supreme II
- Precio: $$
- Tipo: Espuma híbrida (espuma de látex y resortes de espuma)
- Altura: 12 pulgadas
- Bueno para: personas a las que no les gusta la sensación de la espuma viscoelástica
Este colchón es casi exactamente igual que el Dream Supreme II Hybrid, excepto que su capa superior está hecha con espuma de látex. La espuma de látex es una alternativa de espuma natural conocida por ser más flexible y más fresca que la espuma viscoelástica. Este colchón también se puede combinar con la misma selección de bases que el Supreme II Hybrid.
En general, las críticas son variadas para este colchón. Algunos dicen que encuentran cómodo el sistema, mientras que otros se quejan de que agrava su dolor de espalda. Además, aunque el látex es conocido por ser más frío que la espuma viscoelástica, algunos críticos dicen que todavía duermen calientes en este colchón.
Compre el sistema de sueño natural Dream Supreme II en línea.
Sistema de sueño 8X
- Precio: $$$
- Tipo: látex, espuma viscoelástica y resortes de espuma.
- Altura: 12 pulgadas
- Bueno para: personas que no pueden decidirse por la sensación del colchón
El sistema para dormir 8X viene con el colchón Dream Supreme 8X, que tiene la misma capa de resorte de espuma ajustable que los otros colchones que permite una firmeza personalizada. Pero es único porque su capa de confort se puede voltear: un lado es espuma viscoelástica y el otro es espuma de látex. Esta puede ser una excelente opción si no está seguro del tipo de espuma que prefiere y desea flexibilidad a lo largo del tiempo.
La base de alimentación ajustable 8X es una de las bases ajustables más básicas de Reverie, pero aún presenta ajuste de cabeza y pies, masaje y funciona con la aplicación Nightstand.
Los revisores elogian en gran medida el sistema 8X por su comodidad y valor. La gente dice que es de apoyo y les encanta la función de masaje incorporada. Las revisiones negativas tienen que ver principalmente con problemas de entrega.
Compre el sistema de suspensión 8X en línea.
Dónde comprar colchones Reverie
Los sistemas para dormir Reverie están disponibles en el sitio web de Reverie y en los minoristas autorizados, incluido Costco. Puede utilizar el localizador de tiendas del sitio web para encontrar una tienda que venda colchones y sistemas para dormir.
Cómo elegir tu colchón Reverie
Con tantas oportunidades de personalización, puede resultar un poco abrumador decidir qué componentes del sistema de suspensión son adecuados para usted. Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al comprar.
Precio
La mayor parte de la alineación de Reverie es bastante cara. Si tiene un presupuesto limitado, solo hay una opción por debajo de $ 1,500, que es el sistema de sueño básico OSO essentials.
Si el presupuesto es una preocupación menor para usted, deberá dedicar más tiempo a concentrarse en qué tipo de colchón, materiales y base ajustable funcionan mejor para usted.
Tipo de colchón
Reverie tiene un colchón completamente de espuma y varios colchones híbridos que usan resortes de espuma en lugar de resortes helicoidales tradicionales.
Los colchones de espuma son conocidos por aislar muy bien el movimiento, lo que puede ayudar a evitar que molestes a la persona con la que compartes la cama. Los colchones de espuma también suelen ser la opción más barata.
Los híbridos son típicamente conocidos por ser más sensibles, duraderos y costosos que sus contrapartes de espuma. Por lo general, también funcionan bien para todo tipo de cuerpo.
Debido a que Reverie usa resortes de espuma en lugar de resortes helicoidales, puede esperar menos rebote del que obtendría con un colchón híbrido típico.
Materiales
Si está vendido en un colchón de espuma viscoelástica, el sistema para dormir OSO essentials es una buena opción. No tiene la misma capacidad de personalización que los otros colchones de Reverie, pero aún puede ser una buena opción si está buscando el alivio de presión y la espuma viscoelástica para el contorno del cuerpo que se sabe que ofrece.
Fuera del sistema de sueño OSO essentials, todos los colchones de Reverie tienen la misma capa de resorte de espuma personalizable hecha con espuma de látex. La principal diferencia entre los colchones Dream Supreme Hybrid, Natural y 8X es su capa superior de comodidad:
En general, la espuma de látex es más flexible y fresca que la espuma viscoelástica. Un estudio de 2017 también encontró que los colchones de espuma de látex distribuían la presión (también conocidos como puntos de presión reducidos) mejor que los colchones de espuma viscoelástica.
Reverie infunde su espuma viscoelástica con gel, que se sabe que ayuda a evitar que el calor se atrape.
Si no está seguro de qué tipo de espuma funciona mejor para usted, la opción giratoria 8X puede ser una buena opción para usted.
Bases ajustables
Reverie lleva varias bases ajustables diferentes para adaptarse a sus colchones. Algunas de las bases de energía están disponibles en línea, mientras que otras se venden exclusivamente en ubicaciones minoristas específicas. Además, mientras que algunos sistemas para dormir le permiten elegir qué base ajustable desea comprar, otros no le dan la opción.
Cada base tiene diferentes características únicas, que se detallan en la descripción de cada producto en el sitio web de Reverie. Todas las bases tienen la misma capacidad básica de ajuste de la cabeza y el pie, pero otras tienen ajustes preestablecidos para una configuración de "gravedad cero", funcionan con la aplicación de teléfono inteligente Nightstand de Reverie y tienen otras características como soporte lumbar o la capacidad de inclinar toda la cama.
Los precios varían según las funciones que esté buscando, así que asegúrese de prestar más atención a la base que seleccione mientras compra.
Reverie la reputación y la transparencia de la empresa
Reverie tiene una reputación de empresa promedio basada en los siguientes criterios:
- Reverie tiene una calificación de D- del Better Business Bureau. Veinte clientes han otorgado a la empresa una media de 1,15 sobre 5 estrellas. También hay decenas de quejas registradas en el sitio. Las críticas y quejas negativas de los clientes se refieren principalmente a problemas con el mal funcionamiento de las bases y problemas para obtener ayuda del servicio al cliente.
- No pudimos encontrar ninguna demanda reciente relacionada con las prácticas comerciales de Reverie.
- No ha habido retiradas recientes de productos de Reverie.
En términos de transparencia, los colchones Reverie están certificados por CertiPur-US y OEKO-TEX Standard 100 y contienen niveles seguros de productos químicos, incluidos retardadores de llama. Todas las camas ajustables también están certificadas por Intertek Quality Performance y UL 962, lo que significa que han cumplido con rigurosos estándares de rendimiento, seguridad eléctrica e inflamabilidad.
Reseñas de ensueño y servicio al cliente
La mayoría de los comentarios de los clientes en el sitio web de la empresa son positivos. Dicho esto, no hay muchas reseñas para analizar. Todos los sistemas de sueño tienen menos de 100 revisiones.
La mayoría de las quejas en el sitio web de Reverie y BBB tienen que ver con problemas de servicio al cliente. Las personas dicen que tuvieron dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente o que tuvieron problemas que no se manejaron bien. Algunos revisores también dicen que sus bases ajustables dejaron de funcionar en cuestión de semanas.
Conseguir tu colchón Reverie
Su sistema de suspensión puede llegar de manera diferente según el emparejamiento que elija. El colchón de espuma viscoelástica de nivel de entrada, por ejemplo, vendrá comprimido en una caja junto con una base empaquetada por separado.
Si compra directamente de Reverie, puede esperar que su sistema de sueño funcione en 4 a 6 semanas. Reverie proporciona una guía de entrega en sus preguntas frecuentes para ayudarlo a prepararse para su entrega. Si está comprando a otro minorista, deberá verificar cuáles son sus políticas de entrega antes de comprar.
Política de devolución de Reverie
Reverie no acepta devoluciones porque las camas están hechas a medida. Una vez que realiza su compra, está bloqueado. La excepción es con las camas compradas en Costco, que se rigen por la política de devolución específica de Costco.
Quitar
Si lo que busca es una experiencia de sueño altamente personalizada con funciones únicas controladas por teléfono inteligente, las revisiones limitadas sugieren que Reverie es una opción sólida.
Sin embargo, tómese un tiempo para investigar y averiguar qué colchón y base ajustable desea, ya que no hay período de prueba ni devoluciones ni cambios.
Dado que las camas son ajustables después de la entrega, puede hacer algunos ajustes en el desafortunado caso en el que su nuevo colchón no funcione del todo. Solo tenga en cuenta los repetidos informes sobre un mal servicio al cliente.
Steph Coelho es una escritora independiente con migraña crónica que tiene un interés particular en la salud y el bienestar. Cuando no está haciendo clic en su teclado, probablemente esté metida en la nariz en un buen libro.