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Cuando compra un colchón, tiene opciones, muchas de ellas. Dos marcas que puede haber encontrado en su búsqueda son Casper y Zinus.
Si bien estas dos marcas tienen similitudes, como ofrecer modelos híbridos y de espuma y usar materiales con certificaciones de seguridad, también son muy diferentes en términos de precio y construcción.
Echemos un vistazo más de cerca a cómo se comparan Casper y Zinus. Cubriremos sus pros y contras, las reseñas de servicio al cliente y todo lo que necesita saber para tomar la mejor decisión para una noche de sueño reparador y relajante.
Comparación rápida
Casper es una de las empresas bed-in-a-box más conocidas. Son famosos por sus modelos híbridos y de espuma.
Por el contrario, Zinus puede ser una empresa más oculta. Sin embargo, el precio de sus colchones es asequible, lo que garantiza que casi todos puedan encontrar uno en su presupuesto.
Colchones Casper vs.colchones Zinus
Casper ofrece cuatro colchones diferentes, mientras que Zinus tiene 19.
En esta revisión, compararemos los cuatro colchones Casper con las opciones de Zinus con las que más se asemejan.
Guía de precios
Los precios de esta revisión se basan en colchones tamaño queen.
- $ = menos de $ 500
- $$ = $500–$1,000
- $$$ = $1,001–$2,000
- $$$$ = más de $ 2,000
Casper
Colchón híbrido Casper Wave
- Precio: $$$$
- Tipo: Híbrido
- Altura: 13 pulgadas
- Tamaños: Twin, Twin XL, Full, Queen, King y California King
El colchón Wave Hybrid es la opción de mayor apoyo de Casper. Casper dice que es mejor para la tensión de espalda y los revisores parecen estar de acuerdo.
Algunos críticos comparan dormir en este colchón con dormir en una nube, lo que sugiere que proporciona una sensación de felpa.
Si bien la mayoría de las críticas son positivas, existen algunas quejas sobre los largos plazos de entrega.
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Colchón Casper Nova Hybrid
- Precio: $$$
- Tipo: Híbrido
- Altura: 12 pulgadas
- Tamaños: Twin, Twin XL, Full, Queen, King y California King
El colchón híbrido Nova es la oferta más lujosa de Casper. La espuma perforada está diseñada para proporcionar flujo de aire mientras que los resortes ofrecen soporte.
Los revisores dicen que el colchón es muy cómodo y fresco, al mismo tiempo que brinda apoyo.
La mayoría de los clientes parecen satisfechos con su compra, pero algunos dicen que no creen que valga la pena el precio.
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Colchón Casper Original
- Precio: $$$
- Tipo: Híbrido o espuma
- Altura: 11 pulgadas
- Tamaños: Twin, Twin XL, Full, Queen, King y California King
El colchón original es la opción de colchón más popular de Casper. Está diseñado con espuma más suave alrededor de los hombros y espuma más firme debajo de la parte inferior del cuerpo. Puede elegir una versión totalmente de espuma o una versión híbrida.
Los clientes dicen que este colchón es como una almohada o "como un malvavisco", lo que sugiere que tiene una suave sensación de espuma viscoelástica. También dicen que tiene un buen aislamiento de movimiento. Entonces, si duermes con un compañero, no deberías sentir que se mueven.
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Colchón Casper Element
- Precio: $$
- Tipo: Espuma
- Altura: 10 pulgadas
- Tamaños: Twin, Twin XL, Full, Queen, King y California King
La opción más asequible de Casper, el colchón Element, es una selección de espuma.
Los revisores en su mayoría dicen que se siente firme, por lo que puede ser mejor para aquellos que desean una superficie de mucho apoyo. Algunas personas dicen que es demasiado firme, rayana en lo duro.
Los clientes también describen el colchón como transpirable, gracias a la espuma viscoelástica perforada.
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Zinus
Colchón híbrido iCoil de espuma viscoelástica de aceite de oliva con alivio de presión Zinus
- Precio: $$
- Tipo: Espuma
- Altura: 12 pulgadas
- Tamaños: completo, reina y rey
Este colchón de espuma viscoelástica de Zinus es una elección firme. Algunas reseñas dicen que se siente como un 8 en una escala de firmeza de 10 puntos y que es más firme de lo que esperaban.
La mayoría de las críticas son positivas, y algunos dicen que el colchón ayuda con el dolor corporal y que tiene una buena relación calidad-precio.
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Colchón híbrido Zinus Cooling Gel Memory Foam iCoil
- Precio: $
- Tipo: Híbrido
- Altura: 10 o 12 pulgadas
- Tamaños: Twin, full, queen, king y California king
Zinus califica este colchón con un 5,8 en una escala de firmeza de 10 puntos, lo que significa que tiene una sensación media.
La mayoría de las revisiones de este colchón son positivas, y las personas dicen que ofrece un gran valor por el precio y que ayuda a aliviar el dolor corporal al despertar.
Aunque es un colchón híbrido, los clientes informan que no rebota mucho. También mencionan algunas quejas de servicio al cliente, diciendo que tenían problemas con el tiempo de entrega y los daños.
Algunos críticos también dicen que el colchón no se descomprime completamente al abrirlo.
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Colchón de espuma viscoelástica en la nube de alivio de presión Zinus
- Precio: $
- Tipo: Espuma
- Altura: 8, 10 o 12 pulgadas
- Tamaños: Twin, full, queen y king
Este colchón viene en tres espesores diferentes, siendo el colchón más delgado el más firme y el más grueso el felpa.
Los críticos dicen que este colchón tiene un gran valor, ya sea que se use en un dormitorio de invitados o se duerma todas las noches.
Mucha gente lo considera cómodo y dice que es fácil para los dolores y molestias.
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Colchón de espuma viscoelástica de té verde Zinus
- Precio: $
- Tipo: Espuma
- Altura: 6, 8, 10 o 12 pulgadas
- Tamaños: Twin, Twin XL, Full, Short Queen, Queen, King y California King
Este colchón viene con muchas opciones. No solo puede elegir entre cuatro espesores, sino que también puede obtenerlo en tamaños más difíciles de encontrar, como la reina corta.
Los revisores dicen que el colchón es cómodo y lo comparan con dormir en una nube. Algunas críticas negativas señalan una flacidez prematura.
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Entrega de Casper vs.Zinus
Cuando compra un colchón directamente de Casper o Zinus, así es como llegan a su puerta.
Casper
La mayoría de los colchones Casper se envían a través de UPS. Al finalizar la compra, especifique si desea que se solicite una firma en el momento de la entrega.
Si opta por no cumplir con el requisito de firma, el colchón Casper se dejará fuera de su puerta (y la empresa no será responsable por daños o pérdidas).
Otra opción es la entrega a domicilio y la configuración por $ 149. Esta opción solo está disponible para los colchones híbridos Wave King o King de California.
Si elige la entrega a domicilio, un socio de entrega de Casper programará la fecha de entrega directamente con usted. Durante un período de entrega de 4 horas, llevarán su colchón a la habitación deseada, lo sacarán de la caja y desecharán el empaque.
Si tiene un colchón Casper viejo, también puede solicitar que lo retiren al mismo tiempo. Sin embargo, no quitarán los colchones de otras marcas.
Zinus
El envío de colchones Zinus está disponible en los 48 estados contiguos de los Estados Unidos. Es gratis y demora entre 5 y 12 días hábiles a través de FedEx Ground.
Sin embargo, en este momento no hay envío urgente ni entrega con una fecha específica. Su colchón llegará en una caja y probablemente lo dejarán en su puerta.
Los colchones viscoelásticos llegan comprimidos y enrollados en una caja. Tendrás que llevar la caja al dormitorio deseado por tu cuenta. Una vez que desenrolle el colchón y retire el envoltorio, espere entre 48 y 72 horas para que se esponje hasta obtener el tamaño adecuado. (Todavía está bien dormir con él de inmediato).
Zinus no quitará los colchones viejos. En cambio, recomiendan verificar los programas de donación de muebles o deshacerse de ellos con su empresa de gestión de residuos.
Políticas de garantía y devolución de Casper vs.Zinus
Tanto Casper como Zinus ofrecen generosas políticas de devolución y garantías.
Casper
Los colchones Casper vienen con una garantía limitada de 10 años, que incluye:
- Deterioro que da como resultado hendiduras de más de 1 pulgada, siempre que el colchón esté sobre una base o cimentación adecuada.
- defectos físicos que provocan que la espuma se parta y agriete
- defectos de cremallera del fabricante en la funda del colchón
Después de comprar el colchón, Casper ofrece una prueba de sueño de 100 noches.
Para iniciar una devolución, deberá llamar al número de teléfono de asistencia de la empresa o enviarles un correo electrónico. En ese momento, organizarán la recogida del colchón (para donarlo o reciclarlo) y recibirás un reembolso completo en un plazo de 2 semanas.
Zinus
Zinus ofrece una garantía limitada de 10 años sin preocupaciones, que cubre todos los colchones nuevos comprados en un minorista autorizado. Durante el período de garantía, recibirá un reemplazo o un reembolso prorrateado.
Hay varios casos en los que la garantía no es válida, como si el colchón se usa incorrectamente o se coloca sobre una base o base inadecuada.
Zinus ofrece una prueba de sueño de 100 noches al momento del parto.
Si no está satisfecho con el colchón en ese momento, la empresa le solicita que lo done o se deshaga de él por su cuenta. Después de hacerlo, proporcione un comprobante de la eliminación mediante un recibo de donación o una foto de la misma en la basura, y se le emitirá un reembolso en 2 a 5 días hábiles.
Zinus se vende a través de otros minoristas en línea, como Amazon. En ese caso, comuníquese con el sitio del socio para conocer su ventana de devolución y políticas específicas.
Certificaciones Casper vs.Zinus
Para garantizar su seguridad, los colchones de ambas marcas cumplen con las pruebas de inflamabilidad necesarias, según lo exige la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos.
Además, Casper y Zinus poseen las siguientes certificaciones.
Casper
Los colchones Casper están certificados por CertiPUR-US.
Esto significa que los materiales están hechos sin sustancias que agotan la capa de ozono, ciertos retardadores de llama, mercurio, plomo u otros metales pesados, formaldehído y ciertos ftalatos.
Zinus
Los colchones Zinus también cuentan con la certificación CertiPUR-US.
Algunos colchones tienen la certificación OEKO-TEX Standard 100, lo que significa que todos los materiales fueron probados para detectar sustancias nocivas.
Reputación de Casper vs.Zinus
Casper
Casper es una empresa acreditada por el Better Business Bureau (BBB). Tienen una calificación A +. Los comentarios de los clientes (que son independientes de la calificación BBB) otorgan a Casper 2.58 de 5 estrellas.
Si bien se presentó una demanda colectiva en nombre de los inversores contra Casper Sleep, Inc., esto implica la oferta pública inicial de la empresa, no preocupaciones de seguridad con los colchones.
También ha habido casos de patentes entre Casper y otras marcas importantes de colchones.
Zinus
Zinus no es una empresa acreditada por BBB. Tiene una calificación F y una valoración media de los clientes de 1,22 sobre 5 estrellas.
Hay una alerta actual para Zinus. Según BBB, hay quejas de que los colchones se comban después de unos meses. Además, la política de devolución y prueba de sueño de 100 noches es difícil de entender.
A junio de 2019, BBB dijo que no recibió una respuesta de Zinus. Sin embargo, la política de devolución y prueba de Zinus está disponible en su sitio web a partir de esta fecha.
En noviembre de 2020, Zinus emitió un retiro voluntario de su litera de metal por riesgo de caídas y lesiones. La compañía enviará a los usuarios un kit de reparación para solucionar el problema.
Con respecto a sus colchones, en 2020 se presentó una demanda colectiva, alegando que, cuando se abren los colchones y se quita la funda, exponen fibras de vidrio que pueden causar lesiones y reacciones alérgicas.
Estas fibras de vidrio aparentemente se utilizan como retardante de fuego, según el bufete de abogados que presentó la demanda colectiva contra Zinus.
Esta demanda colectiva propuesta se presentó en un tribunal federal y están a la espera de la aprobación de la certificación de la clase.
En respuesta a las quejas de fibra de vidrio de los clientes en su sitio web, Zinus dice que hay una etiqueta en el colchón que indica específicamente que la funda no se puede quitar.
Reseñas de Casper vs.Zinus
Casper
En el sitio web de Casper, las críticas son abrumadoramente positivas.
Al visitar un sitio independiente, como Trustpilot, las reseñas también son excelentes. En Trustpilot, Casper tiene una calificación promedio de 4.3 de 5 estrellas de aproximadamente 6,000 reseñas.
Dicho esto, también hay algunas críticas negativas. Las quejas se refieren a problemas de flacidez, mala calidad, envío y entrega, así como un mal servicio al cliente.
Zinus
Cuando se trata de Zinus, sus calificaciones en el sitio web de la empresa son buenas. La mayoría tiene un promedio de 3 o 4 estrellas, pero algunos colchones no tienen ninguna calificación.
Según la cantidad de calificaciones y la calificación promedio de estrellas, el colchón de espuma viscoelástica de té verde y el colchón híbrido iCoil de espuma viscoelástica de gel refrescante son sus colchones más populares.
En Trustpilot, el 25% de las reseñas de Zinus son excelentes (para la empresa en su conjunto) y el 75% de las reseñas son malas o malas.
Los clientes mencionan problemas con el colchón que no se infla a su tamaño completo, se hunde, los tiempos de entrega son prolongados y el supuesto incumplimiento de la garantía.
Cómo elegir entre Casper y Zinus
Al elegir un colchón Casper o Zinus, analice su presupuesto. Ambas empresas ofrecen opciones de valor, pero los colchones Casper son más caros en general.
A continuación, decida si desea una espuma viscoelástica o una híbrida (una combinación de espuma y bobinas). Luego, considere su nivel de firmeza preferido (firme, medio, suave). Tanto Casper como Zinus ofrecen colchones de espuma e híbridos con varios niveles de firmeza.
Si tiene el sueño caliente, busque un colchón refrescante como el colchón híbrido Zinus Cooling Gel Memory Foam iCoil o el colchón híbrido Casper Wave.
También puede considerar si dormirá en el colchón todas las noches o si lo usará en un dormitorio de invitados.
Si está buscando una cama para invitados, un colchón económico podría ser la solución. Si quieres algo para dormir todas las noches, es posible que desees considerar invertir un poco más si puedes.
Finalmente, sepa que muchos colchones Zinus no vienen en una gama completa de tamaños. Sus opciones pueden ser limitadas si está buscando un tamaño no estándar.
Quitar
Casper es una de las marcas de cama en caja más populares por una razón y, aunque hay quejas, los clientes en general parecen satisfechos.
Parece que Zinus puede tener que resolver sus problemas de servicio al cliente, así como las acusaciones de flacidez y hundimiento. Aún así, Zinus ofrece una gran variedad de colchones directos al consumidor a precios asequibles.
Jessica Migala es una escritora independiente especializada en contenido de salud, nutrición y acondicionamiento físico. Vive en Chicago con su esposo, dos hijos pequeños y un cachorro de rescate. Encuéntrala en LinkedIn o en Instagram.
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