Desde problemas familiares hasta problemas laborales, desde luchas financieras hasta problemas de salud mental, adicción y abuso de sustancias, la vida a veces puede resultar abrumadora.
Los consejeros de EAP (consejeros proporcionados a través de un programa de asistencia a los empleados) pueden ayudar ofreciendo orientación y esperanza.
Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre la consejería de EAP.
¿Qué es un programa de consejería de EAP?
Un programa de asesoramiento de EAP es un programa confidencial entre empleadores y empleados que brinda ayuda y apoyo a las personas que enfrentan problemas personales o laborales.
Muchas empresas tienen asesores de EAP u ofrecen un programa de asesoramiento de EAP. Según la Asociación Profesional Internacional de Asistencia al Empleado, más del 95 por ciento de las empresas con más de 5.000 empleados tienen EAP, y el 80 por ciento de las empresas con 1,001 a 5.000 empleados tienen EAP.
“En muchas organizaciones, los asesores de EAP se encuentran fuera del sitio. Cada vez más, los empleadores brindan servicios de EAP mediante el uso de proveedores externos ”, escribe Arlene S. Hirsch, consejera y colaboradora de la Society for Human Resource Management. "Si bien esto ayuda a garantizar la privacidad y la confidencialidad, también hace que estos servicios sean en gran medida invisibles".
¿Qué hace un consejero de EAP?
Los asesores de EAP pueden proporcionar una amplia gama de servicios y ofrecer a los empleados una gran cantidad de apoyo. Algunas personas, por ejemplo, utilizan los programas de EAP para ayudarles a afrontar los factores estresantes diarios en el lugar de trabajo y en el hogar. Otros recurren a los consejeros de EAP en busca de ayuda con problemas de salud mental o adicción a las drogas y el alcohol. Otros utilizan los servicios de consejería de EAP para asistencia durante el duelo o apoyo matrimonial.
Los EAP utilizan una variedad de profesionales, como psicólogos, terapeutas con licencia y consejeros de abuso de sustancias.
Los consejeros de EAP suelen ser terapeutas con licencia, lo que significa que han cumplido con los requisitos de licencia del estado y tienen al menos una maestría en especialidades como:
- asesoramiento profesional
- trabajo Social
- terapia matrimonial y familiar
- asesoramiento sobre adicciones
- psicología
Aquí hay algunos problemas con los que los consejeros de EAP pueden ayudarlo a lidiar o enfrentar:
- conflictos laborales
- trauma relacionado con el lugar de trabajo
- preocupaciones de salud mental, incluidas la ansiedad y la depresión
- problemas de abuso de sustancias
- dolor o pérdida
- problemas de pareja
Algunos EAP ofrecen otros servicios, como educación de los empleados, evaluaciones individuales, evaluaciones organizacionales, consultas de gestión y asistencia legal, financiera y de jubilación.
Dicho esto, la consejería EAP es un tipo de consejería a corto plazo, lo que significa que las relaciones duraderas rara vez ocurren. Si necesita ayuda adicional para afrontar y / o manejar un problema personal o profesional, su consejero de EAP lo derivará a un psicólogo, psiquiatra, terapeuta y / o especialista en adicciones.
¿Cuáles son los beneficios de la consejería de EAP?
Al igual que con cualquier forma de asesoramiento, los beneficios del asesoramiento de EAP son innumerables. El asesoramiento de EAP puede mejorar su salud y bienestar en general. Asistir a las sesiones puede reducir los niveles de estrés y ansiedad y mejorar su perspectiva de la vida, y los consejeros de EAP pueden ayudarlo a superar obstáculos serios. Ellos pueden evaluarlo y derivarlo a proveedores que puedan ayudarlo, si necesita hacer cambios en la vida y cuando lo necesite.
Sin embargo, el asesoramiento de EAP no solo beneficia al empleado. También beneficia al empleador. Según Hirsch, "cuando las organizaciones invierten en el bienestar de sus empleados, la organización también se beneficia".
Los empleados que buscan asesoramiento son más productivos. Están más presentes. Los estudios han demostrado que existe una correlación entre la consejería de EAP y la reducción de ausencias, y el desempeño laboral es generalmente más alto. Esto significa que la tasa de despidos y acciones disciplinarias es menor en las empresas que ofrecen EAP que en las que no lo hacen.
¿Dónde puede encontrar un consejero de EAP?
Si bien el proceso involucrado en la ubicación de un asesor de EAP varía de un lugar a otro, y de una empresa a otra, generalmente hay dos formas de obtener un asesor de EAP: a través de un mandato o mediante una autorremisión.
Asesoramiento EAP autoreferido
La mayoría de los empleados buscan el asesoramiento de EAP por su cuenta. Después de todo, nadie conoce mejor que usted el estrés y las luchas que enfrenta. Para encontrar un consejero de EAP, consulte su manual del empleado o comuníquese con su departamento de recursos humanos. Ellos podrán ponerlo en contacto con el consejero apropiado.
Asesoramiento obligatorio de EAP
En algunos casos, un empleador puede obligar a un empleado a participar en un EAP. Estos casos son raros: las remisiones obligatorias generalmente se hacen solo si un empleador cree que un empleado es una amenaza para sí mismo o para otros, pero pueden ocurrir y ocurren. El empleo continuo de un empleado puede depender de su voluntad de participar.
En estos casos, su departamento de recursos humanos lo pondrá en contacto con el proveedor de EAP de su empresa. También pueden proporcionarle una lista de objetivos o expectativas, y se puede establecer un cronograma. Por ejemplo, su empleador puede decirle que necesita asistir a un cierto número de sesiones para continuar con su empleo o regresar al trabajo.
¿La consejería de EAP es confidencial?
El asesoramiento de EAP, como todas las formas de asesoramiento, es 100% confidencial. Si bien los asesores de EAP se ofrecen a través de su empleador, los asesores solo pueden brindar cierta información a su jefe y / o al departamento de recursos humanos. Por ejemplo, si tiene la obligación de asistir a sesiones de asesoramiento, su empleador puede verificar su asistencia, pero eso es todo. Un consejero no puede proporcionar ninguna información adicional al empleador sin el consentimiento del empleado.
Quitar
Si bien la asesoría de EAP puede no ser tan frecuente o tan conocida como otras formas de asesoría, este servicio es una excelente manera para que los empleados accedan a la atención médica mental gratuita. También brinda a las personas acceso inmediato a ayuda, herramientas calmantes y alivio del estrés. Para obtener más información sobre el asesoramiento de EAP y para saber si su empleador tiene un EAP, consulte el manual del empleado de su empresa o comuníquese con su departamento de recursos humanos.